Договор публичной оферты

на оказание консультационных услуг

1. Основные положения
1.1. Настоящий публичный договор (далее – «Договор») представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Новикова Николая Андреевича (ОГРНИП 326390000045322, ИНН 753615286287), далее именуемый «Психолог», по оказанию психологических консультационных услуг дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату услуг Психолога в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата услуг Психолога является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:
«Оферта» – публичное предложение Психолога, адресованное любому дееспособному физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
«Клиент» – физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с Психологом Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
«Психологические услуги» – индивидуальные онлайн консультации, информация о которых представлена на сайте https://i-am-novikov.tilda.ws/.
«Консультация» - форма работы Психолога – онлайн, посредством телекоммуникационных средств связи с использованием звука и изображения.
«Сайт» – сайт Психолога, размещенный в сети Интернет по адресу: https://i-am-novikov.tilda.ws/.
«Согласие на обработку и передачу персональных данных» – Приложение № 1 к настоящему Договору, являющееся его неотъемлемой частью.

2.Предмет Договора
2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Клиенту услуг в сфере психологического консультирования – индивидуальные онлайн консультации, в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и текущими условиями оплаты:
·трансформация клинических аспектов: тревожность, депрессии, панические атаки;
·работа с нарушениями пищевого поведения;
·личная эффективность и реализация личностного потенциала;
·трудности в общении и коммуникации;
·раскрытие профессионального потенциала;
·психологическая диагностика, с предоставлением психологического заключения по запросу Клиента;
·иные по запросу Клиента при условии согласия Психолога.
2.2. Договор публичной оферты и приложения к нему являются официальными документами и публикуются на Интернет-ресурсе по адресу: https://i-am-novikov.tilda.ws/
2.3. Психолог имеет право в любой момент изменять стоимость услуг и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Интернет-ресурсе по адресу: https://i-am-novikov.tilda.ws/, не менее чем за один день до их ввода в действие.
2.4. Услуги оказываются с использованием платформ, согласованных сторонами в письменной форме (например, в переписке по электронной почте или мессенджерах).

3.Порядок оплаты услуг
3.1. Оплата производится заранее, не позднее чем за 24 часа до начала консультации, путём оплаты счета выставленного со стороны Психолога, оплата возможна всеми способами предусмотренными используемой платежной системой (сторонний платежный сервис).
3.2. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Психолога.
3.3. Оплата производится Клиентом путем перечисления денежных средств на расчетный счет Психолога, указанный в настоящем Договоре.
3.4. Стоимость услуг за одну консультацию составляет:
- 7 000,00 (Семь тысяч) рублей за индивидуальную консультацию онлайн длительностью 50-60 минут;
- 5 500, 00 (Пять тысяч пятьсот) рублей за индивидуальную консультацию онлайн длительностью 50-60 минут при условии приобретения абонемента на 4 консультации стоимостью 22 000,00 (Двадцать тысяч) рублей 00 копеек.
- 5000,00 (Пять тысяч) рублей за индивидуальную консультацию онлайн длительностью 50-60 минут при условии приобретения абонемента на 10 консультации стоимостью 50 000,00 (Пятьдесят тысяч) рублей 00 копеек.
При согласованном с Клиентом увеличении времени консультации, стоимость консультации увеличивается пропорционально фактическому времени оказания услуг.
3.5. Стоимость Услуг по данному Договору определяется без налога на добавленную стоимость (НДС), т.к. Исполнитель освобожден от уплаты данного налога в связи применением упрощенной системы налогообложения (УСН).
3.6. Психолог обязуется предоставляет Клиенту электронный чек, зарегистрированный в ИФНС, в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». Чек отправляется по электронной почте Клиента, либо в виде СМС по номеру телефона Клиента, информация о чеке поступает от платежного сервиса, который осуществляет фискализацию процесса оплаты услуг.
3.7. При безналичной форме оплаты клиент самостоятельно оплачивает услуги банков, связанные с перечислением денежных средств на счет Психолога.
3.8. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
3.9. В случае если Клиент отказался от проведения консультации / обратился с просьбой о переносе консультации менее чем за 24 (Двадцать четыре) часа, оплата не подлежит возврату, а услуги считаются оказанными Психологом.
3.10. В случае письменного заявления от Клиента, полученного Психологом лично или в мессенджере или по электронному адресу kolya_novikov_psy@mail.ru, о возврате предоплаты по настоящему Договору, Психолог обязан вернуть денежные средства Клиенту в полном объеме за вычетом стоимости фактически оказанных услуг в течение 30 (Тридцати) календарных дней с даты заявления Клиента на банковские реквизиты, указанные в заявлении.
3.11. В случае если Психолог оказался от проведения консультации менее чем за 24 (Двадцать четыре) часа до начала консультации, следующая консультация проводится бесплатно, за исключением форс-мажорных обстоятельств.  
Форс-мажорными обстоятельствами признаются: внезапное ухудшение здоровья, препятствующее проведению консультаций; необходимость оказания неотложной помощи ребёнку; автомобильная авария; смерть близкого человека, требующая присутствия на похоронах или поддержки близких.  
3.12. В случае полного отказа Психолога от оказания услуг, возврат предоплаты за не проведенную консультацию осуществляется Клиенту в полном объеме за вычетом стоимости фактически оказанных услуг в течение 10 (Десяти) календарных дней на его расчетный счет Клиента, с которого была произведена предоплата.
3.13. При приобретении абонемента и досрочного прекращения отношений, оставшаяся стоимость к возврату рассчитывается по формуле: стоимость абонемента минус стоимость проведенных консультаций из расчета одной консультации (7000 рублей).
3.14. Психолог вправе пересматривать стоимость услуг не чаще, чем один раз в год с даты оплаты Клиентом первой консультации. Новая стоимость согласовывается с Клиентом не позднее чем за 30 дней до вступления изменений в силу. В случае финансовых затруднений Клиента стороны могут согласовать индивидуальные условия оплаты.

4.Порядок оказания услуг
4.1. Ознакомившись с перечнем и стоимостью услуг, размещенными на сайте Психолога, Клиент, определившись с видом услуги, согласовывает с Психологом время и место оказания услуги в мессенджере Психолога по электронному адресу kolya_novikov_psy@mail.ru.
4.2. Клиент оплачивает Услуги Психолога заранее, не позднее чем за 24 часа до начала консультации в соответствии с п.п. 3.1.-3.7. настоящего Договора, тем самым давая подтверждение принятия условий оферты Психолога (безоговорочный акцепт).
4.3. При безналичной форме оплаты Клиент сообщает Психологу данные о произведенной оплате (сумма, дата, данные отправителя и назначение платежа).
4.4. Договор Оферты считается заключенным после проведения Клиентом оплаты и зачисления денежных средств на счет Психолога.
4.5. Психолог инициирует связь с Клиентом в установленное время без предварительной переписки, предоставляя ссылку на подключение для консультации.
4.6. В случае опоздания Клиента время консультации не продлевается. В случае опоздания Психолога время консультации продлевается на период его опоздания.
4.7. Консультации не переносятся на другой день или время. Пропущенная консультация отменяется, следующая назначается на тот же день недели и время через неделю, за исключением случаев если у Психолога и Клиента отсутствуют иные договоренности, зафиксированные письменно.
4.8. В случае технических проблем с платформой для онлайн-консультаций (например, плохое интернет-соединение или ограничение доступа к платформе) стороны договариваются о переносе консультации или использовании альтернативной платформы (например, Zoom, Skype, Яндекс.Телемост, VK Звонки или иные) без дополнительной оплаты. Стороны обязуются обеспечить техническую возможность связи.
4.9. Изменение платформы для консультаций согласовывается сторонами в письменной форме (например, в переписке по электронной почте или мессенджерах) с учётом доступности платформы и требований конфиденциальности.
4.10. Консультации в период отпуска или выходных дней проводятся только в исключительных случаях (смерть близкого, расставание, развод или иное травматическое событие). Время таких консультаций согласовывается не менее чем за сутки, при наличии возможности у Психолога. Стоимость – согласно оплаченному Клиентом тарифу.
4.11. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными Психологом в срок с надлежащим качеством и объемом по факту их предоставления. Приемка оказанных услуг производится без подписания каких-либо актов.
4.12. Психолог не несет ответственности, как перед Клиентом, так и перед третьими лицами, за качество и последствия оказанных Клиенту услуг и не возвращает внесенной оплаты в случае, если Клиент скрыл от Психолога то, что он состоит на учете в психо-неврологическом диспансере, а также скрыл или исказил иную информацию, необходимую Психологу для качественного проведения консультаций.
4.13. Если Психолог вышел на связь с Клиентом в заранее назначенное время для проведения онлайн консультации, а Клиент отсутствует или не может приступить к консультации без уважительных на то причин, то обязательства Психолога считаются выполненными и услуги по настоящему Договору считаются оказанными.

5.Права и обязанности Сторон
5.1. Психолог обязан:
5.1.1. Оказать указанные Услуги в соответствии с пунктами настоящего Договора
5.1.2. Руководствоваться принципами профессиональной этики, остановить консультацию в случае наступления у Клиента нерегулируемого аффективного состояния.
5.1.3. Осуществлять консультации согласно назначенному расписанию консультаций Клиента. В случае изменения времени назначенной консультации Психолог обязан уведомить об этом Клиента не позднее, чем за сутки до начала назначенной консультации.
5.1.4. Считать информацию, получаемую от Заказчика, конфиденциальной и не разглашать эту и другую информацию третьим лицам, а также о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять обработку полученных данных только с целью исполнения Договора.
5.1.5. Сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.

5.2. Психолог вправе:
5.2.1. Делать записи во время консультаций для профессиональных целей. Записи хранятся с соблюдением конфиденциальности.
5.2.2. Использовать материалы психологических консультаций в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно и обезличенно, без указания имен и данных Клиента.
5.2.3. Получать от Клиента любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору.
5.2.4. Психолог имеет право отказать в проведении консультации Клиенту в случае если:
- клиент состоит на учете в психо-неврологическом диспансере;
- нарушаются уголовные или этические нормы;
- присутствуют временные организационные причины;
- в случае нарушения Клиентом условий Договора или при наличии обстоятельств, препятствующих эффективной работе.
5.2.5. Прекратить оказание психологических услуг Клиенту в случае неуважительного общения Клиента с Психологом, сокрытия факта состояния на учете в психоневрологическом диспансере, несвоевременной оплаты консультаций, появления на консультации в нетрезвом состоянии и других причин, которые Психолог посчитает достаточными для прекращения работы.
5.2.6. Брать отпуск до 60 календарных дней в год, уведомляя Клиента за две консультации. При отпуске более 30 дней Психолог рекомендует других специалистов.

5.3. Клиент обязан:
5.3.1. Оплатить услуги в соответствии с пунктами настоящего Договора в полном объеме.
5.3.2. Предоставлять Психологу информацию, необходимую для выполнения Психологом обязательств по Договору, в полном объеме, запрашиваемым Психологом.
5.3.3. Выполнять рекомендации Психолога в соответствии с условиями работы Психолога, условия психологической работы Психолога предполагают со стороны Клиента:
- подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний;
- ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Психологом вопросы;
- выполнение домашних заданий, связанных с разрешением проблемной ситуации Клиента.
5.3.4. Приходить на Консультацию в назначенное время, в случае опоздания время опоздания вычитается из времени продолжительности Консультации.
5.3.5. Осуществлять отмену или перенос Консультации не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени, в противном случае оплатить стоимость Консультации.
5.3.6. Не предпринимать действий суицидального или самоповреждающего характера во время действия настоящего Договора, а в случае появления таких мыслей или желаний сообщить об этом Исполнителю и обратиться по рекомендации или требованию Исполнителя к врачу-психотерапевту или психиатру за соответствующими назначениями. Решение о продолжении консультирования Исполнитель принимает на основании заключения врача-психотерапевта или психиатра.
5.3.7. Информировать Психолога о консультациях у других специалистов (психологов, коучей и др.), приёме медикаментов, влияющих на психическое или физическое состояние, и изменениях в их дозировке или отмене.
5.3.8. Информировать Психолога об изменениях в физическом и психологическом состоянии, а также в значимых аспектах жизни (работа, отношения, образование).
5.3.9. Соблюдать временные рамки консультации и график работы.
5.3.10. Не являться на консультации под воздействием алкоголя, наркотических веществ или не прописанных врачом медикаментов.
5.3.11. Не наносить физический ущерб себе во время консультаций.

5.4. Клиент вправе:
5.4.1. Выбрать необходимый ему формат оказания услуги, отправляя соответствующую заявку заранее в оговоренном сторонами мессенджере по электронному адресу kolya_novikov_psy@mail.ru.
5.4.2. Получать от Психолога оказание услуг в объеме и количествах, соответствующих условиям настоящего Договора.
5.4.3. В случае отказа Психолога от выполнения Договора потребовать от Психолога возвращения предоплаты за не проведенные консультации.

5.5. Клиент несёт ответственность перед самим собой за:
5.5.1. Конструктивное использование времени консультаций.
5.5.2. Готовность переживать дискомфорт, связанный с телесными и эмоциональными процессами в рамках терапии.
5.5.3. Выполнение или невыполнение рекомендаций Психолога.
5.5.4. Достижение или недостижение целей терапии.
5.5.5. Записывать консультации на аудио- или видеоустройства, распространение без предварительного согласия Психолога запрещено.

6. Смешение ролей
6.1. Психолог не вправе принимать в терапию родственников, сексуальных партнёров или вступать с Клиентом в подобные отношения в период консультирования.
6.2. Психолог не проводит супервизию или обучение для Клиента, если тот является психологом. Клиент вправе запросить рекомендации других специалистов.

7. Ответственность Сторон
7.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. В случае непредоставления либо неполного или неверного представления Клиентом информации в соответствии с п.5.3.2. Психолог не несет ответственности за результат оказываемой услуги.
7.4. Психолог не несет ответственность:
- за неисполнение Клиентом данных рекомендаций;
- за то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной на консультации информацией,
- за те решения, которые принимает клиент после консультации,
- не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает клиент, за его физическое состояние во время консультации, вызванные процессами психологической трансформации при решении запроса Клиента (например, процессы трансформации травмы).
7.5. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения услуг и достоверность информации, предоставляемой Психологу.
7.6. Клиент отвечает перед самим собой за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Психолога, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, полученных в процессе работы с Психологом, за достижение (или не достижение) поставленных целей.
7.7. Психолог не даёт гарантий или предостережений письменно или устно высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия клиента. Психолог не является ответственным за результаты действий или бездействий клиента.
7.8. Клиент несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства об авторских правах (в частности ст.1255-1259, 1301-1302 ГФ РК, но не ограничиваясь указанным), об интеллектуальной собственности (в частности ст. 1255-1230, 1250-1254 ГК РФ, но не ограничиваясь указанными), но не ограничиваясь перечисленным.
7.9. Стороны не несут ответственность за неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательства по настоящему договору, если докажут, что это произошло вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, и Стороны предприняли все возможные и зависящие от них меры по надлежащему исполнению своих обязанностей. К форс-мажорным обстоятельствам относятся, в частности: военные действия, воздействие сил природы (землетрясение, наводнение и т.д.), решения государственных органов. О наступлении форс-мажорных обстоятельств, Стороны должны уведомить друг друга в течение трех рабочих дней с момента их наступления.

8. Конфиденциальность
8.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.
8.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.
8.3. Исключения из конфиденциальности:
8.3.1. Согласие Клиента на разглашение информации.
8.3.2. Обязанность Психолога раскрыть информацию в соответствии с законодательством РФ (например, при угрозе жизни или здоровью Клиента, или третьих лиц).
8.4. Супервизия или использование анонимизированных данных в научной или преподавательской деятельности с согласия Клиента. Психолог обеспечивает полную анонимность Клиента, исключая возможность его идентификации.
9. Споры, разногласия, прочие условия
9.1. Клиент не имеет невыясненных вопросов по содержанию Договора, на момент ознакомления Клиента с его текстом, в случаях возникновения разногласий и споров из-за неисполнения или ненадлежащего исполнения настоящего Договора или в связи с ним, стороны будут стремиться к их урегулированию путем переговоров и достижению мирного решения или соглашения.
9.2. Любые претензии принимаются Психологом только от лица, принявшего условия настоящего Договора (Клиента).
9.3. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон в течение календарного месяца с момента возникновения спора, подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.4. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

10.Реквизиты Психолога
ИП Новиков Николай Андреевич
ОГРНИП 326390000045322
ИНН: 753615286287
Банковские реквизиты:
Расчетный счет 40802810300009731248
в АО «ТБанк»
Корр. счёт: 30101810145250000974
БИК 044525974
Контакты для связи: 89237321993, с 12:00 до 21:00 по московскому времени в будние дни